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数据分析:首页优化展现产品的用户习惯

作者:佚名    文章来源:未知    更新时间:2012-6-14 22:33:25

很多人都讨论过关于首页优化的问题,在讨论这个问题之前,我们应该先要问自己。

点击进入首页的用户都是谁?

他们在进入首页之前的上一个页面是哪里?

他们进入首页的目的是什么?

首页的哪部分点击率最高?

首页要完成的任务是什么?

通常,我们可以把点击进入首页的用户进行如下分类

了解了进入首页的用户来源,我们可以把以上来源按照用户浏览目的分为以下四类:

1 对某宝贝感兴趣,希望了解店铺其他宝贝,希望了解本店相关活动,比如包邮,打折等,希望了解本店信誉,整体情况。

2 属于老客户,对店铺大题情况已经了解并且信任,希望了解店内最新上架商品

3 寻找客服,寻找店铺导航栏

4 没有具体目的

下面我们就可以确定首页需要展现的内容了。

1、相关打折,团购,包邮活动-------激发第一类用户点击其他宝贝的兴趣;

2、导航栏,客服--------引导第三类用户进行转化;

3、店铺新品---------吸引第二类用户,让老客户进行二次购买;

4、爆款推广--------吸引所有用户;

5、一些类目分层下的热门商品-------将用户按照宝贝需求分层;

下面就要进入到具体的首页优化环节了,我们先要要根据不同行业店铺所面对的用户的不同浏览习惯,来确定这个店铺的首页结构(由于这部分内容涉及的问题比较多,我会用其他时间和大家探讨)

首焦图设计,导航位置,客服位置等等设计方面的问题不是本篇的重点,我们具体讨论一下关于宝贝分层的方法。

宝贝分层的方法,选择更吸引客户的宝贝

我们观察一些大店的首页装修就可以看出大部分的店都会在首页展示一部分宝贝的,但是这些宝贝并不是随机出现在首页的。他们通常会按照宝贝品牌,宝贝功能类别,宝贝热度等进行分层。

您的店铺应该按照哪种分类方式比较好呢?

您的宝贝是否足够吸引住用户的眼球呢?

首页大图的点击率很高,那质量如何呢?是不是转化率也很高呢?

首页的各个模块都给店铺带来了多少效益呢?

我们可以模拟两种分类方式进行更进一步的测评和比较。比如按照店中品牌分类,然后再按照店中功能进行分类,分别比较这两种分类的环比增长率,你会发现都是一样的宝贝,只是分类不同,引发的二次点击量相差就很多,如此结果一目了然。

明确了分层的标准,下面就该优化每个层次内部的宝贝了,我们应该选择表现更好的宝贝激发用户的兴趣。用自定义分析工具选择同一个分层里的宝贝,比较每个宝贝之间的表现情况,将环比增长率低于平均值的宝贝从首页中撤下了,放上环比增长率更高的宝贝,由此优化了首页。

所谓细节决定成败,一个宝贝的摆放也许无法左右或者判断这个首页是否足够吸引人,但是每一个宝贝积累下来就不一样了,尤其是对于大店来说,在首页上多一个吸引人的宝贝,就是多了一个让用户进入二次点击的入口。

以上是我个人对于首页精益优化的一些简单总结。


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