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运营好网站的精神:性格、感动、坚持、真实

作者:佚名    文章来源:不详    更新时间:2012-5-2 21:25:26

想要架设一个网站很容易也很快,但想要完成一个好的网站却不容易也需要花时间来养成…

最近实际的参与一个企业的网站策划以及运营的辅导,这让我重新思考了很多关於网站经营的要点,碰巧这个週末参加了一个微博的聚会,参与了一个移动互联网话题的讨论,正巧街旁的CEO也参与了这个交流,因此不少的焦点都围绕在街旁上面…

街旁,乃至於LBS(Location Based Services)类型网站这一年来如同雨後春笋的出现(之前也分享过一个主题《LBS,签到之後还能做什么?》),而多数都是承袭了Foursqure的概念,在其架构基础之上做了些变动,比方说:成为地主的规则、获得徽章的规则等,是以不少同质性的网站也许之前跑得快,但没多久就江山易主,这也是当场街旁被质疑最多的一点…

当然啦,用了几个类似的服务之后,街旁是除了Foursqure之外,还留在我的iPad上面的签到app,我想他绝对有过人之处,起码有其的独特性,才会让我保留下来…

是的,这就是我最近体会最多的心得,既然技术不是问题,也不在是遥不可及的门槛,那么经营一个网站有哪些更重要的要素呢?这就如同经营一个企业的企业精神与企业文化一般,我归纳我过去的经验,认为主要有四个:性格、感动、坚持、真实…

首先,这是一个同质性很高的年代,网站也是,一方面open source很方便,再加上大家都求快,因此先copy了再说,因此我们看到了很多相同的网站,唯一的不同就是网站的名称,如此一来网站就缺乏特色,再者因为大家都是抄来抄去的,连网站的一些操作流程都相同,没有一个独特性,这是一个致命的问题,网站这么多,而且每个用户愿意给予的尝试时间又非常的短暂,如何胜出呢?

这就牵扯到网站的定位与主轴,比方说同样做SNS,有人会定调在校园,完全以学生的需求为出发点,满足这个族群的深度需求,并且从中找出一些跟其他相同服务的差异点,藉以突显出自己网站的个性,包含网站外观的设计、网站流程的规划等,尤其是如何抓住一些重度的网络用户,他们对於互连网很熟悉,甚至有那么一点点专家的性质,如何用一些UI上的设计,甚至主题、族群、话题上的差异性取得他们的认可;这需要时间的积累,而且是最难以被挖墙角的,可以参考一下豆瓣,我认为这是一个很具代表性的案例,一直有人想超越他,却从来没有被取代…

第二点,更进一步就是突显网站的灵魂,表面的工作大家都会做,但不容易让用户认同,也就是不容易让用户有被电到的感觉,也就是所谓的感动,一个网站如何透过经营让用户感动呢?关键在於文字用语、照片图片的运景等,有时只是一个小小的细节,触动到人的内心深处,甚至让用户印象深刻,这需要用心的经营,也不容易速成,如果要举一个例子,我想台湾的疯狂卖客可以作为代表,这不仅是能够感动用户的网站灵魂,更是网站很重要的品牌,有了灵魂的网站是无可替代的…

第三点,前面两点要素隐隐中还透漏了一个隐含的要点“专注”,专注的做一件事,把它做的很专业很深入,专注的突显自己的个性,专注於一个也许不大的领域,专注於提供用户一种不一样的服务,而专注的背後,其实也需要坚持,也就是时间的因素,也许这样的网站可以瞬间爆红,但即便如此,经营仍是持续的进行中,也或许还会有一些大风大浪的出现,所以坚持是一个关键,不管何时都要坚定的前行,这点无庸置疑…

第四点,真实,为什么不是真诚呢?我认为真实包含了真诚,因为真诚所以真实,一方面不作假,提供真实有用的讯息,让用户不用担心内容的真实性,如是电子商务,则不需担心买到假货,另一方面,实实在在的,没有夸大不实的现象,真实性经过考証的,不是凭空捏造的,如此一来,用户就可以百分之百的信赖你,自然可以塑立起自己的公信度以及用户群…

当然,这是我自身的经验谈,每一点都有些共同之处,而我想不同的人对於经营的要点也会有不同的感悟与坚持,这就如同瞎子摸象一样,大家摸到的位置不同,至少我认为这几点能够做得出色,也应该是一个不错的网站了,你认为呢?欢迎交流…


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