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用户体验:细节设计创造最好的用户体验

作者:佚名    文章来源:网络    更新时间:2012-4-27 21:57:41

对于互联网公司来说,用户体验起到至关重要的作用,能否给用户留下深刻的印象;开发出的产品是否实用、易用?等等这些都是开发者必将思考的话题。当有用性一样的时候,大家的竞争重点就是易用性了,这就是互联网产品如此重视用户体验的原因。

什么是用户体验?

用户体验(User Experience,简称UE)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。顾名思义即用户在使用你的产品过程中的感受、心情、情绪、体验,也是会诱导用户选择你的产品而非竞争产品的因素。

那么,如何做出更加优秀的互联网用户体验?本文将为你支招,看看各位大牛是如何解答的:

吴伟 新浪产品设计师 :不要让用户做不必要的思索

1.不要让用户做不必要的思索。有一本书叫《不要让我思索》,被很多人奉为用户体验圣经,动辄就说:“我们的产品纯傻瓜操作,不让用户思索。”这个理解是片面的,用户的思索分为必要思索和不必要思索,好的产品是避免用户做不必要的思索,把精力集中于必要的思索。例如一个照相产品,怎样取景、构图就是用户的必要思索;至于拍照按钮在哪里,怎么按这就是不必要的思索。好的照相产品应该让拍照按钮一目了然,方便操作,让用户把精力集中于取景构图。2.符合逻辑。无论产品操作流程、界面布局都应当符合逻辑,让用户操作起来自然而然,而不必进行专门的学习。3.交互友好。比如尽量降低用户误操作的可能性同时允许用户犯错,提示语应当尽量清晰明确,按钮面积要适当,颜色对比不要过于刺眼。

静禅 专注于产品分析、用户研究 :产品好用是吸引用户,易用是留住用户

现在同类产品均比较多,一个不好用他可以换别的,其实用户的要求很低但也很高在用户眼里,产品只是一个工具,只要不会让他很烦或者难以下手使用,他一般都会继续用着,而用户也会在产品中寻找自己想要的功能或者细节的东西,往往这部分是不容易满足的用户体验最早与用户接触,是在用户学习怎么使用这款产品的时候,好用与否以及易用程度,很大程度决定了其是否继续留下来,个人认为Don't make me think还是很重要的。对于优秀用户体验来说,引用都在说的一句话,最优秀的用户体验就是让用户感觉不到你的存在。

陈梁 互联网产品经理:在互联网的定律中,只有第一,没有第二

缺乏核心竞争力和不可复制性必然会导致用户背叛成本降低,则必须重视用户体验,也就是产品的易用性,或者在市场方面下功夫,获得高市场占有率以改变用户习惯,从而提高用户的背叛成本。

这幅图能否给你一些启示呢?

关于网站设计的一些建议:

uxworks分享了一些见解,他认为网站的细节设计中,最容易、最常见的营造或破坏设计品质的方面有以下几个方面:

1)文字

  • 设置正确的font family以保证在不同操作系统中都能以最优的字体显示中文、字母、数字、标点。
  • 针对以中文为主和以英文为主的内容、字体大小不同的内容,设置不同的行间距。
  • 在Windows、宋体为主的环境下,字体不要小于12px,不要使用斜体,避免使用粗体。

2)内容尺寸

  • 对于文字内容为主的页面,往往可以利用最小文字的尺寸(或接近这个尺寸)、并且能整除标准页面宽度的尺寸,作为网格的单元尺寸。
  • 使用网格设计法规范内容的尺寸,让布局看起来整洁有序。
  • 设置内容宽度是固定还是可以延展。可延展的内容宽度能充分利用屏幕空间,但是过宽的内容反而妨碍阅读。

3)对齐

  • 使用网格设计法规范内容的对齐,让布局看起来整洁有序。
  • 在横向上不要使用过多的对齐基准线。如果横向有5、6个对其基准线,几乎等于没有规范对齐。
  • 英文在左对齐或右对齐的时候、另一侧参差不齐,居中对齐的时候两侧参差不齐,有一种美感。中文则往往更欣赏整体接近方块化的布局,尤其是对于高密度内容,需要慎用参差不齐的形式。

4)间距

  • 间距单元尺寸的制定,由网格单元尺寸、字体单元尺寸共同决定。
  • 尽量少使用几种不同的间距尺寸,间距类型过多让布局显得凌乱。
  • 间距是非常有效的形成内容区块的方式,并且微妙而不强烈。相比使用背景色、间隔线,用间距形成区块往往更具品质感。

5)颜色

  • 主体颜色尽可能不超过3种(黑色和白色如果作为背景色和文字色,不包括在内),主色、强调色、辅助色。
  • 在同一种颜色上,可以根据需要发展出同色系的辅助色。
  • 如果使用过浅的颜色,有可能在某些显示器上看不见。同一颜色在不同的显示设备上显示效果往往不同,往往绿色的偏色尤其严重。

实际工作中,常常可以把上面的内容总结成“3”的原则:基于网格设计内容布局的尺寸、对齐、间距,使用不超过3种字体大小、3个对齐基准线、3种间距尺寸、3种颜色。

对于,国内的网站,有哪些细节设计给你带来好的用户体验?又有哪些值得我们学习借鉴呢?您也可以例举一些给您留下深刻印象的用户体验,欢迎与我们分享。

 


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