人生病了，还可以去找医生，但Windows系统有了问题，它一般都会显示出一行错误代码，如果自己搞不懂这些代码到底是个啥意思，也就无从下手去修复系统，让人伤透了脑筋。如何搞懂Windows错误的来龙去脉呢？可以通过以下的方式来实现。

弄懂“错误报告”

当系统出现错误时，WindowsXP会启动错误报告机制，询问用户是否发送错误信息到微软公司，同时程序将停止运行。

1. 是否发送“错误报告”

选择不发送，则只要错误还存在，错误报告会再次出现；选择发送，则系统自动收集相关信息并通过Internet发送给微软公司。在报告发送完成后，如果此前其他人已经报告过类似问题，只要单击屏幕上列出的“其他信息”的链接，就会打开相关的解决办法页面。但还有一点需要指出，系统发送报告时，会将程序崩溃时用户正在浏览或编译的资料也发送到微软，包括错误类型、用户最近的操作、网络信息、日志文件、配置文件、内存快照等，所以在不经意间许多用户的隐私信息也随着报告而一同发送到微软公司了。

2. 关闭错误报告

要想关闭错误报告，可选择三种方式：一种是有选择关闭，右击桌面上“我的电脑”，选择“属性”打开“系统属性”对话框，然后单击“高级”选项卡中的“错误报告”按钮。在“错误汇报”对话框中，勾选“禁用错误汇报”和“但在发生严重错误时通知我”复选框（如图1）。最后单击“确定”按钮。这样对于一些小错误，WindowsXP就不会弹出错误提示了。第二种是排除某程序错误报告。

首先，按上述方法打开“错误汇报”对话框，选中“启用错误报告”。单击“选择程序”按钮，在弹出的对话框中单击“不为这些程序报告错误”下的“添加”按钮，打开“添加程序”对话框，然后输入程序的完整文件名称，如“Winword.exe”。单击“确定”按钮，则以后WORD即使出现程序错误，也不会弹出错误提示了。

如何获得错误信息

上面是Windows系统对于错误的自动处理，那么如果出现了蓝屏或者其他的错误怎么办？这些错误信息如何获得呢？

1. 通过系统“内存转储文件”

在Windows中实际提供了保存内存转储文件的功能来协助检测蓝屏错误。被保存的内存转储文件是一个扩展名为dmp的文件，通常被保存在Windows\minidump文件夹中，文件大小为64K，它只记录发生蓝屏死机时的关键信息。具体操作：鼠标右击“我的电脑”，选择“属性”，切换到“高级”选项卡，在“启动和故障恢复”项单击“设置”按钮，在打开的窗口中将“写入调试信息”设置为“小内存转储（64KB）”（如图2）。设置为“小内存转储（64KB）”主要是为了节省硬盘空间，如果选择“核心内存转储”或“完全内存转储”则转储文件会保存在Windows文件夹下，名为Memory.dmp，分别记录发生蓝屏时核心内存信息和完整的内存信息。

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