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从初级技术员到主管 ERP六年职业生涯成长录

作者:佚名    文章来源:IT168    更新时间:2008-7-23 11:42:47

  弹指一挥间, 本人在深圳某大型PCB企业做ERP已经是第六个年头了,回首当初从ERP初级技术员做起一直做到现在的ERP主管职位,其间酸甜苦辣仿佛就在眼前,关于PCB行业ERP的方方面面, 点点滴滴,尽在心头,我想起了鲁迅先生说过的一句话: 世上本没有路,走得多了就成了路,

我的ERP之路,正是始于6年前的一次偶然。

  第一年:2002偶遇

  2002年4月份,一个偶然的机会让我进入了深圳T公司,它是一家香港资背景的PCB生产企业,我进入该公司的身份是ERP分析程序员,换句话说,T公司选择自行研发ERP系统,它给了这个机遇,于是我来了,其实当时对ERP的概念是很模糊的,只是觉得不就是企业内部的管理系统嘛,至于它的内涵并没有太多的了解,当正式成为公司的一员时,我才知道,我面临的任务是开发新版本的ERP系统,主要客户就是母公司,然后,我们有了一场培训,既然是做ERP,首要任务是需要知道PCB是怎么回事,PCB是如何制造出来的,它的生产工艺是怎样的,公司的培训是比较正规的,他们讲的知识正是你想知道的,一堂培训课下来,

  我知道了,PCB是典型的流程型生产企业,我所认识的PCB原来是这样的,PCB其实是一种载体,它连接了元件和线路,使之成为一个具有某种功能的模块或整体,正是所谓的印制线路板(PRINT Circuit Board)。它最常见的种类划分是按层分,分为单层、双层和多层,而多层板就像一个三明治,它是由内层和外层经层压工序压合而成的。

  后面,我们逐步了解到T公司的主要目标是开发企业自身好用的ERP系统,同时考虑到行业通用性,也希望该ERP是个行业性产品,能够满足行业内兄弟单位使用,到T公司前我对PCB是完全不了解的,所以当时唯一的想法就是恶补行业知识,这样开发出的ERP 软件才能有使用价值。

  到了公司一周后,公司人事部安排我们新员工到生产流水线走访,主要增加感性认识,当是感觉流水线真长啊,一块板走下来得有好几天,由上而下的工序足有10几个,若加上子工序的话就更加复杂了。

  一场培训下来,公司同事熟悉了不少,公司各个部门加起来员工数千人,同事之间气氛比较和谐,这一点很让人感怀,似乎制造业的员工都是那么的实在,到公司时间不长我好像发现自己很适合这家企业的友善的企业文化了。看来,这次是要和PCB结下不解之缘了,人生是不是有很多偶然呢,做PCB行业的ERP系统,可能是我年轻时期不曾想过得。

  第二年 :2003入行

  进入了一家公司,并不表示你就能真正入行,入行的前提在于你是否真正有心在做。

  ERP是什么?PCB行业的ERP与其它的ERP有何不同?这些问题都是当初刚入行的时候常常问自己的问题,多年过去了,我找到了答案了吗,可能每个人的答案都有不同,每一个入行的人们或许应该问自己几个问题,你为什么要做ERP?ERP对企业有何意义?

  ERP到底是解决什么问题?为什么ERP认定为一种管理思想?ERP曾几何时在南中国制造企业中热传,但经过一番失败之后,大家对他执一种理性的态度?我们或许知道ERP是西方管理理论结合现代信息技术的一种必然产物,请问你到底在ERP产业链中扮演什么角色?从上游到下游,不妨把ERP视为一个大的项目,ERP大抵有这么几种角色:需求分析人员-〉开发人员-〉测试人员-〉实施人员和项目管理人员。

  开发人员大概是很多ERP从业人员的初选,因为此时的他们对ERP尚不能有完整而清晰的概念,只能从具体事务入手,经过时间的沉淀从而积累起整体的行业经验,记得当初刚刚进入公司的时候,主管给了我一个任务,就是熟悉工程部的业务流程作一个工程部使用的PDM模块,主要工作就是根据生产型号完成MI(工程指示)的录入保存和查询动作,我觉得这个过程很有意思,刚开始很纳闷不知道什么是MI,不入老虎穴,焉得老虎子,要想真正了解用户需求,必须切身和用户交流,了解他们的工作内容和业务需求,只有这样,你做出来的东西才是合用的,好用的,否则,如果不经过需求调研,而是一味的闭门造车,做出来的东西,肯定得不到用户的“共鸣”。

  后面,经过了一段时间对用户的了解,发现MI其实就是工程部的生产指示和客户生产要求,而这份东西一部分来源于客户订单,一部分来源于工程部门的经验,后来才知道,PCB工厂一般都是针对特定客户的,所以客户必然会交待给厂家一份客户工艺要求,然后,工厂的工程师们得根据这份要求翻译成生产工艺要求和指示,于是一份MI就这样产生了。

  一份MI的内容通常包含了该型号所有的制造信息,主要由几个部分组成,包括客户PCB版的基本资料如大小尺寸厚度宽度等,开料图,层压图,菲林图,工序制作指示等等。MI在通用ERP中的解释就是生产工艺的制作指南。

  小试牛刀完成了PDM系统的原型设计后交给了测试部和工程部的用户试用,她们提出了很多问题,这个时候需要拿出自己的说服力,从界面设计到业务设计,细心讲解让用户明白你的考虑和追求,我感觉其实很多用户对IT系统有种叶公好龙相似的矛盾,他们很需要一个种有力的工具,让他们从繁重的事务性劳动中解放出来,然而他们又害怕去学习一种工具,所以,你的说服力就在于,你做的系统对他有很大的帮助,说出你设计的亮点所在。

  第三年 :2004成长


  作完了一个小系统,算是作为入行的凭证,今年的工作目标很明确,与同事们一起规划和设计出一个面向PCB行业的ERP产品,首要的客户自然是我们服务的母公司T公司,等到该公司成功实施后将逐步推广到行业内的兄弟单位,最终目标是打造PCB行业成熟的ERP产品,这个产品要解决什么问题呢?与市面上的同类产品,我们的优势在哪里?

  这两个问题不是凭空能想出来的,需要深入用户调研,公司特地给了我一个月的时间专门作系统需求分析,每天实地采访公司各个部门,走完各个部门的流程。我拟定了一个调研流程计划:销售订单流程循环,物料采购流程循环。后来ERP产品问世,这两个流程循环成为了我们ERP产品中最为经典的业务循环案例。

  调研公司流程,还要研究同类产品,我们拿了几个ERP产品,包括用友的U8,Microsoft Dynamics AX ,ORACLE ERP和SAP等等,它们在ERP领域无不名声显赫,但仔细对比会发现他们针对流程型企业提供的解决方案都没有能更好地解决PCB行业的难点:生产订单经常延误订单交期;此时工厂管理层迫切需要由了解订单型号在工厂中处于什么状况,而T公司的管理人员用一种WIP报表解决了此问题 ,它主要就是跟踪每个工序每个型号的工序线上存量,从而让管理层对订单型号的状况一目了然 。

  我知道,既然选择自行研发PCB行业的ERP肯定要吸取各方精华为我所用才行,于是,根据一段时间的需求调研和管理软件对比,我和同事们已经知道了我们该做什么,而不该做什么,我们要做的是行业特色,是要做到一般的通用型ERP未能涉及

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